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劉雯、何穗、奚夢瑤和雎曉雯,今年也是中國超模登升鄭上維密舞臺人數最多的一年。前兩者都走了兩套,雎曉雯好像只走了pink 的一套。
1、劉雯
劉雯,1988年1月27日出生,湖南永州人。2009年,作為第一個亞洲模特登上“維多利亞的秘密”內衣秀。2016年福布斯2016模特收入排行榜,劉雯以700萬美金名列第八,超渣頃過了米蘭達-可兒。
2、何穗
何穗,1989年9月23日出生于溫州,中國模特。2011年2月開始,連續六次登上維多利亞的秘密年度大秀,成為繼劉雯之后第二個登如笑陸上維秘大秀的東方超模。
3、奚夢瑤
奚夢瑤,1989年3月8日出生于上海,畢業于東華大學07級服裝設計與表演專業,中國模特。2013年作為第四位亞洲超模登上維多利亞的秘密秀場。2016年是奚夢瑤連續第4年登上維密大秀T臺。
4、雎曉雯
雎曉雯,1989年5月19日出生于陜西西安,中國內地女模特。雎曉雯是第一次登上維密的舞臺。
一、80后的消費心理特點
在我國80后出生一代主要是指獨生子女一代。他們可能也是“幸運”的一代,特別是生活沿海發達地區城市里的一族,處于很好的物質生活環境中,成長于商品文化蓬勃發展、互聯網和電子商務異軍突起之機,對現代高科技化的生活適應性強。80后一代從小就習慣于影視語言和網絡語言,對時尚廣告反應迅速。他們不像上一輩人有太多傳統文化的記憶和歷史負累。造成上述現象的原因是這一代人受到了其長輩無微不至的呵護,物質生活相對比較優越,社會與文化的開放。從消費心理學的角度上講,過多的呵護反倒會形成一種逆反心理,他們想要保有更多自己的空間,而不需要其他人過多地干預他們的生活。他們也不愿意去關心別人,因為在他們的意識當中,每個人都應該是自立的??梢娫谶@一代人身上,東西方的文化差異會變得越來越小。
80后成長于當今的消費文化環境下,在物質追求上更加注重感性化、愛電腦與上網甚于愛書、易迷戀或沉迷某種事物而不惜花錢,越前買車、買房的享樂消費觀念早已深入其心中。有錢就花、沒錢先貸,圖的就是通快。他們中也有相反的一類,如只飲用包裝水,只租房不買房,只打的不買車,整夜上網而不會為了自己的健康犧牲嗜好,總是改不了丟三落四的毛病,不少人曾經戀愛很多次,但從不會愛得死去活來,……
也正是因為這些生活觀念的引領,他們在消費行為上表現出大膽與叛逆,在他們眼里很少有禁區,沒有不能做的事。有調查表明:中國的獨生子女一代既是中國的一個特色產物,又是一個與世界各國同齡人幾乎有著相同觀念的群體。因為他們成長在冷戰結束以后,全球消費新潮與消費文化基本趨向大同的年代。2004年奧美廣告公司對中國沿海部分大城市的獨生子女一代的調查表明:中國獨生子女的消費觀念具有明顯的全球化傾向就證明了這一點。調查還發現,他們喜歡上網聊天、打電仿輪子游戲、手機換個不停、吃洋快餐和穿新潮服飾。難怪你段棗們可以在美國的紐約、法國的巴黎、日本的東京、韓國的漢城,還是中國的上海,看到幾乎同樣裝束的年輕的女孩子:她們的頭發漂過幾綹,上衣一定是露肚臍裝或幾乎裸露的吊帶裝,牛仔褲上面總有幾個破洞,當然身上還有很多其他的飾物。她們更加追求自我,更喜歡標新立異地扮酷等等。
二、廣告策劃觀念更新——80后消費心理特點與廣告策劃
由于80后一代喜歡多變、刺激、新穎的生活方式,他們對商品的忠誠度一般不高。廣告策劃特別是廣告創意一定要注意新穎獨到,廣告宣傳要做到有時代感和渲染力強。他們對新品牌很快會厭倦而轉向其它品牌,所以要不斷地變換產品包裝和廣告形式,以保持品牌的活力。廣告中設置他們喜歡的傳播議題以引起他們的興趣與滿足。將廣告產品與流行音樂、影視明星、體育明星等聯系就是針對這一群體進行廣告宣傳的有效方式。
80后一代選擇產品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一傳統的理性認知觀,而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態度觀。因為他們所追求的是產品或服務能提供的一種感覺或附加價值。因此,在廣告與品牌溝通中,傳播與溝通的重點是體驗產品與品牌價值,具體包括顯示身份或階層的象征、美的感受、時尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能滿足這些需要的媒介才會受到新新人類的喜歡,看一看街頭報亭中熱銷雜志封面就說明了這一點。
如今新新人類的消費主張就是“我喜歡的就是最好的”,它充分反映出了這群消費者對“個性”張揚的追求特點。他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務的物質性價值及使用價值。新新人類消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化,促使現代社會進入了重視“情感滿足”勝過“機能價值”的時代。
如2002年韓國推出三星彩屏手機就不是針對成功人士,而是緊緊抓住新新人類消費感性化中的自我表現欲望。市場監測表明:不僅產品買得好,更重要的是通過廣告使品牌(三星)與這一消費群體的關系得到更深層的發展。有關研備燃信究還表明:這一群體對周圍人群的影響力是最大的,他們可以影響更多與之有聯系的人。三星產品的成功表明:成功廣告策劃并不僅僅是財力與物力的問題,更重要的是你對消費者的認識與把握。
說到80后一代必然要講兒童用品。如今兒童用品市場已發生巨大變化,用美國營銷專家基思·維切歐的話說就是:只有創造“酷”勁十足的產品,贏得孩子的心,才能贏得未來市場。
什么樣的商品才是“酷”勁十足呢?這需要調查與研究。下面僅以一份國內中學生心中的“酷”的調查來說明當今青少年用品市場營銷中應注意的兒童心理特點。
如今國內的青少年所謂的“酷”,一是:感性多于理性,魅力人士更具有號召力;二是:生動與做派的風格,易為青少年所接受;三是:運動、能力強、氣質冷漠,是他們心中的“酷”;四是:最喜歡流行與時尚。
最新的調查表明:80后一代不少人就已經喜歡上了豐乳產品。傳統的觀點認為,這種產品使用者的主導消費心理是恢復自信與追求曲線美。然而深度訪談的結果表明,80后一代的內心世界是為了贏得男友的愛,特別是性愛。這一調查結果就為該產品的廣告策劃與設計提供了重要依據,所以在廣告影響下有關豐乳產品十分暢銷。
三、80后一代的消費行為正顛覆廣告媒介的投放策略
長期以來廣告媒介的投放一直都是為廣告主與廣告公司的意志所左右,很少考慮受眾的接受媒介的方式。一半以上的廣告費打了水漂也是經常的事。針對上述新新人類的心理與行為特點,在廣告媒介選擇策略上,廣告人要有一個全新的認識甚至是顛覆性的。
首先,傳統意義的四大媒體都要加以重新認識。有調查表明,20歲以下的新新人類基本上不看報紙,看也就是瀏覽一下,所以上面的各類廣告基本上對他們沒有多大用處。電視廣告則要與他們所關注的節目相配合,如去年轟動全國“超女”大賽中,電視產品廣告大大影響了這批孩子。雜志廣告則更要注意選擇能對他們產生沖擊力的時尚人物或正在熱捧的體育或影視明星,同時還要印制精良。還要有一些公關活動,不斷地維系著與他們的溝通聯系。
其次,網絡媒體是他們喜歡的形式之一。如今廣告商們開始注重網絡廣告,但目前的網絡廣告可以說都不是針對他們的,這一點只要看一下各大網站就一目了然了。我覺得應該向網絡游戲學習,針對新新人類做廣告一定要有誘惑與激動的力量,要有越打越勇精神,這樣的廣告才能深入人心而不是目前網絡廣告真讓人心煩。
再次,精選議題設置,滿足人們內心需要。如近期商家或廣場上針對女性的內衣秀大賽,其效果已遠不是原來意義,活動對女性內心的影響力可能是無窮的,此時跟進的有關產品廣告效果真可謂是事半功倍。再如美容院本來都是開在鬧市區的,進大學是不可能的事。如今經過策劃與當代大學生個人形象大賽結合,不僅解決了美容院進大學的難題,還提升了美容品位。最近美容又與就業指導結合起來,更加受到大學生們的歡迎,學校也非常支持。廣告產品的效果當然就不是問題了。這一點充分說明,廣告媒介投放方式要重新認識消費者心理,要參與他們關注的活動。還有中國移動的動感地帶與周杰倫演唱會結合起來、安踏運動鞋的我選擇,我喜歡口號與青年人的極限運動結合起來、可口可樂與全球最火暴的網絡游戲“魔獸世界”結盟,更受到新新人類的喜歡等等。
總之,針對新新人類的心理特點,廣告人一定要學會超越自己的思維模式,特別是思維定勢。因為今天有不少廣告人在與傳統媒體溝通方面確實有過成就、有過輝煌,但不能據此有成就感,這只能害了自己。要記?。簳r代在變,消費者在變,傳媒投入方式更要變。否則基業長青就是一句空話。
姓名:任憑
性別:女
出生地:湖南
民族:漢
年齡:25歲
普通話等級:一級甲等
星座:射手座
生日:11月29日
最喜愛歌手:戴佩妮
學校:成都理工大學
專業:播音與主持藝術 湖南叁拾兄弟主持團隊主持人
FM107.2蘋果音樂廣播《民歌五千年》舉渣《蘋果演奏廳》節目主持人
株洲移動電視《家裝博覽》《車行天下》主持人
湘潭移動電視《幫美人》《I電影》主持人
益陽移動電視主持人
江西新余移動電視主持人
365房產網《房產資訊》主持人 湘潭交通頻道FM1042《交通直播間》主持人
原湖南金正做悄鷹之聲快樂聯盟1065電臺記者主持人 1、2008年8月由國家語委審核普通話等級為一級甲等
2、2005年獲全國青年普通話演講比賽總決賽二等獎;
3、2006年被評為湖南省湘潭市普通話特約推廣員
4、2008年獲得湘潭高新區喜迎奧運和諧創業演講大賽一等獎。
5、2009年榮獲第十一屆全國推廣普通話中華經典詩朗誦大賽成華區一等獎
6、2009年參加岷江音樂新秀主持人大賽,獲得成都賽區30強
7、2009年獲得橫店影視城杯全國大學生演講大賽優勝獎。
8、2010年杭州電視臺“我是星主播”主持人大賽全國30強
9、2010年東莞電視臺“魅力星主播”主持人大賽成都20強 2014年歐弟This isO.D專輯簽售會
2014年萬達文化酒店奢享婚典《馬上.愛》
2014年奧迪春季區域培訓晚宴
中國聯通iphone5株洲首發儀式
2013步步高廣場秋冬發布會
2013年彭佳慧醉佳時分專輯簽售會
讓品牌更有力量-暨百度創業家沙龍
芙蓉情緣第二屆湘潭市單身職工交友晚會
2013湖南萬通國慶晚會
薇諾娜健康肌膚課堂商務會議
2013湘潭周大福珠寶發布會
湘潭首屆婚博會
2012第五屆麓華新城杯萬人相親大會
詩篇、恩裳、音兒秋冬季服裝發布會
2012年湘潭青年企業家協會圣誕晚會
“音樂點亮夢想”第二屆湘潭跨年演唱會
步步高“三八女人節”內衣秀
中糧北緯28°龍湖高爾夫邀請賽開球儀式
2010年湘潭高新區迎春晚會
2008年成都市成華區教師風采大賽
二十屆全國圖書交易博覽會湖南美術出版社新書推介會
山東瀚海書業2010-2011營銷峰會
成都御廷上郡開盤儀式
雪佛蘭樂馳兒童嘉年華
汶川大櫻桃有限公司錦里推薦會
第十三屆成都國際汽車展覽會陸風汽車主持人
成都奧特萊斯開業典禮
綠地.圣路易名邸法餐品鑒會
成都青白江金秋菊花節之宜居名盤大聯展開幕式
成都新都第五屆房交會御城央郡之老公老婆向前沖活動
2010年重慶黃巢食品有限公司經銷商會
中石化四川分公司唱紅歌比賽
話筒前的任憑可活潑、可冷靜、可high、可沉穩。她是公交車上娛樂大眾的快樂主播,也是電臺收音機里聲音磁性的知性主播,她還是婚禮現場儒雅大方的婚禮司儀,每一天胡局她都在追求變化,給不同的受眾帶來不一樣的感覺,任憑一直在努力!
廣州大學深圳大學內衣秀內衣走秀校園天使
簡介: 這是一場在大缺漏悔伏正學校園內舉辦的內衣秀,模特都是大學生,質量一點不輸搜弊專業模特,業余的秀場才比專業的更有看點。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現
據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業和身份特征上分析,花錢最細的要數離休人員,其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應該對電器內行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務態度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業應對策略
消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是李判寬感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。
因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性?;蓊檮訖C是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機哪亮與理智動機兩者結合的產物。
那么,面對與以往不同的消沖首費動機,企業應采取哪些相應策略:
一、產品制造環節
(一)嚴格控制質量 畢竟人們是來購買方便有用的商品,而不是買麻煩,無論潮流如何改變,質量是商品永恒的主題。一種商品要想強有力地占有某一類商品的市場,質量是其核心競爭力。這就需要企業不放松產品研發,不斷提升質量,才能長久地立于不敗之地。
(二)注重產品形象設計工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計并行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。
(三)個性化商品的生產制作
美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然后才在他的頭腦中加深印象,并試圖來認識他所看到的一種商品對他有什么意義?,F代消費者購買一件商品,并非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也并非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一愿望。而能夠體現自我這個概念及能滿足“自我”這種感受的商品和服務,都非常受迎。美國的麥爾維爾·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是對這一理論的最好說明。該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特征有很大的關系。諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是御寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞臺的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷?;谶@一理念,他們在鞋子的設計與制作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“優雅感”、“野性感”等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。這些不同特征的“情感鞋”,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如“笑”、“憤怒”、“搖擺舞”等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。生產各種富于感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特征,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特征也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。
二、產品銷售環節
(一)購物環境 購物環境是指某一具體商店的內外環境。對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。
(二)產品創新應符合消費心理 新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特征。如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免“大眾化”,已成為許多年輕人的購物理念。
(三)品牌戰略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什么功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合于這一場合。消費心理學的原理就是“自我觀念理論”。所謂“自我觀念理論”就是以解釋消費者如何根據自己的“自我形象”(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的“自我形象”,
(四)廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術。既是勸說、誘導,就更需要“攻心為上”。分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以占領市場。能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。某些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。成功的廣告還應利用人們的民族自尊心里。飲料“非??蓸贰?打出“中國人自己的可樂”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而“蒙?!崩滹嫃S卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上“向伊利學習,為民族工業爭氣”的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立于不敗之地!
(五)、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。不難想象,任何一個客戶決不可能去心甘情愿的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問“誰來的電話?”,老夫人答“女兒打來的?!崩舷壬謫枴坝惺裁词?”老夫人答“沒有”。這時老先生驚奇地問“沒事,幾千里遠打來電話?”老夫人十分動情地說道“女兒說她愛我們?!贝藭r,兩位老人激動不已。用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。